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L’article doit être retourné inutilisé, en parfait état et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine. Si l’article a été manipulé ou utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques et que cela entraîne une diminution de sa valeur, celle-ci pourra être prise en compte dans le montant remboursé.
Avant d’envoyer ton retour, merci de me contacter afin que je puisse te communiquer les instructions nécessaires.
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Merci de vérifier ta commande dès sa réception. Si ton article est arrivé endommagé, présente un défaut ou si tu as reçu le mauvais article, contacte-moi dès que possible à hello@momentsbymiriam.ch, avec une photo du problème, afin que je puisse trouver une solution avec toi.
Dans ce cas, les éventuels frais de retour sont à ma charge.
Une fois ton retour reçu et vérifié, je te confirmerai le remboursement par e-mail.
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement comprend le prix des articles retournés ainsi que les frais de livraison standard initialement payés. Si tu avais choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée, le supplément correspondant ne sera pas remboursé.
Le remboursement sera effectué dans les délais légaux applicables. Il pourra être différé jusqu’à réception des articles retournés ou jusqu’à ce que tu fournisses une preuve de leur expédition, selon la première de ces dates.
Les échanges ne sont pas proposés.
Si tu souhaites un autre article, tu peux retourner celui que tu as commandé conformément aux conditions ci-dessus et effectuer une nouvelle commande.
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