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Politique d’expédition

Politique d’expédition

Préparation des commandes

Moments by Miriam est une petite entreprise et les journaux sont imprimés en petites séries selon les commandes.

Compte jusqu’à 20 jours avant l’expédition de ton journal.

Ce délai correspond au temps nécessaire à la préparation de ta commande avant son expédition et ne comprend pas le délai de transport.

Tu recevras un e-mail de confirmation lorsque ta commande aura été expédiée, avec les informations de suivi disponibles.

Zones de livraison

Les commandes peuvent actuellement être livrées en Suisse ainsi que dans les pays de l’Union européenne.

Les options de livraison disponibles pour ta destination sont affichées au moment du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de la destination et de la commande. Le montant applicable est calculé et affiché au moment du paiement, avant la validation de ta commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison commencent à partir de l’expédition de la commande et s’ajoutent donc au délai de préparation indiqué ci-dessus.

Les délais indiqués lors de la commande sont des estimations. Des retards indépendants de ma volonté peuvent notamment survenir auprès du transporteur ou lors du traitement douanier d’une commande internationale.

Commandes internationales, taxes et douane

Les commandes expédiées en dehors de la Suisse peuvent être soumises à la TVA, à des droits de douane, à des taxes d’importation et/ou à des frais de dédouanement lors de leur arrivée dans le pays de destination.

Sauf indication contraire lors de la commande, ces frais ne sont pas inclus dans le prix payé sur la boutique et restent à la charge de la personne destinataire.

Leur montant dépend notamment du pays de destination, de la valeur de la commande et des modalités appliquées par les autorités douanières et le transporteur. Moments by Miriam n’a pas de contrôle sur le montant de ces frais.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement ton adresse de livraison avant de confirmer ta commande.

Si tu remarques une erreur après avoir passé ta commande, contacte-moi dès que possible à hello@momentsbymiriam.ch. Si la commande n’a pas encore été expédiée, je ferai de mon mieux pour modifier l’adresse.

Une fois la commande expédiée, il n’est toutefois pas toujours possible de modifier l’adresse de livraison.

Colis perdu ou endommagé

Si ta commande semble perdue pendant le transport ou si ton colis arrive endommagé, contacte-moi à hello@momentsbymiriam.ch afin que je puisse vérifier la situation avec toi et, si nécessaire, avec le transporteur.

Retours

Pour toute information concernant les retours, remboursements et le droit de rétractation, consulte la Politique de retours et remboursements.

Une question ?

Pour toute question concernant l’expédition de ta commande, tu peux me contacter à hello@momentsbymiriam.ch. ♡